PC & Gadget

ドコモ光を契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法

ドコモ光を契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法

結論

151に電話するしかないです。


Udokko

ありがとうございます。Udokkoです。YoutubeTwitterInstagramもやっているのでぜひご覧ください。


ドコモ光契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法

先日ドコモから楽天モバイルに乗り換える時、My docomoからMNP予約番号を取得しようとしました。

しかしエラーコード42923がでてMy docomoでは処理できませんでした。

「ドコモ光を契約しているため」と理由は書いてありますが、意味がよく分からなかったので調べてみました。

同じ症状で悩んでいる方のご参考になれば幸いです。

エラー発生状況

まずエラーが発生した状況です。

ドコモの契約は以下の通り。

回線:自分とドコモ光の2回線
支払い:ペア回線設定済み(携帯とドコモ光の料金をまとめて支払う設定)

ドコモで携帯とインターネット(ドコモ光)を契約されている方の多くは、ペア設定という支払いにしていると思います。

この状態でMy docomoからMNP予約番号を発行しようとすると、以下のようなエラーが出てきます。

ドコモ光ご契約中のため、お手続きすることができません。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(42923)

エラー解消方法

調べた結果、151に電話するしかないです。

電話すると、ドコモの方でドコモ光の設定を変えてMNP予約番号を発行してくれます。

ちなみにこの電話の話の流れは以下の通りです。

1. MNPに関する一般的な注意事項
2. ドコモ光の契約情報変更
3. MNP予約番号発行

ちなみに1, MNPに関する一般的な注意事項の際に、いわゆる151クーポン(引き止めクーポン)の紹介があると思います。

私は22,000円分の機種変更クーポンが提示されました。

エラーが出る原因

通常ならMy docomoからMNP予約番号を発行することができますが、ドコモ光を契約していて、スマホの料金とペア回線設定しているとエラーが出ます。

エラーが出る原因はペア回線にしていることです。

スマホをMNPで他社に乗り換えると、スマホの支払いが無くなります。

ペア回線設定しているとドコモ光の料金はスマホと一緒に支払うことになっているので、MNPするとドコモ光の支払い情報が無くなるため、エラーが出るようです。

よって、このペア回線設定を解除すればMNP予約番号が発行されます。

文字にすると結構長くなりましたが、電話するだけなので手間はそれほどかかりませんでした。

少し手間はかかるがキャリアは変えた方がお得

以上がドコモ光を契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法でした。長々書きましたが、やることは151に電話するだけです。

ドコモでドコモ光も契約している場合は、携帯キャリアを変えるのが少し手間がかかります。それでも圧倒的に固定費が下がるので、よほどこだわりが無い限りは乗り換えることをオススメします。私はドコモから楽天モバイルに乗り換えましたが、何ら不便なく通信費が下がったのでオススメです。

楽天モバイルは、楽天スーパーポイントが貯まる!使える!

以上、ご参考になれば幸いです。

Youtubeも更新しているのでぜひご覧ください!




新着記事

Photo & Camera

2023/6/1

2023年6月オリジナルカレンダー

2023年6月が始まりましたので、オリジナルカレンダーを作ってみました!心に刺さるものがあればぜひダウンロードして使っていただけると嬉しいです。画像をクリックしてご自由に保存・ご利用ください。スマホ向けに縦構図の9:16、1:2、PC向けに横向きの16:9の3バージョンあります。なお、転載はご遠慮いただきますようよろしくお願いいたします。 9:16 iPhone SEなどがこの比率です。 1:2 iPhoneX〜14が概ねこのアスペクト比です。 16:9 一般的なPC向けです。 以上、2023年6月のカレ ...

ReadMore

Korea Information

2023/5/28

韓国釜山(金海)のコストコに行ってきた

ありがとうございます。Udokkoです。みなさんはコストコ好きですか?私は好きです。コストコはなんと言うか、ホームセンターのような楽しさがありますよね。商品がたくさんあって、普通のスーパーには無いような物まで置いてあります。 そんなコストコ好きの方はきっと気になる海外のコストコ事情。韓国釜山にもコストコがありますので、行ってきました!どんな雰囲気か気になる方はぜひ最後までご覧頂ければ幸いです。ちなみにコストコのメンバーシップカードは全世界共通なので、日本のコストコメンバーカードがあれば韓国のコストコも入れ ...

ReadMore

Korea Information

2023/5/27

韓国でネット通販した時の置き配が便利だった

ありがとうございます。Udokkoです。皆様はネット通販してますか?私はしています。 しかし韓国にいると日本とは勝手が違うので、通販すると置き配とかどうなるの?と不安に思うこともありました。実際に通販して置き配してみると、良い意味で雑なのでとても便利でした。韓国の置き配事情が気になる方はこの記事をご覧くださいませ。 韓国でネット通販してみた 韓国の通販で一番有名なのはcoupangですが、自分名義の電話番号、ネット通販セキュリティ対応のクレジットカード(韓国の銀行)がいるなど、なかなかハードルが高いです。 ...

ReadMore

Korea Information

2023/5/26

韓国の釜山(金海)空港で両替するなら空港より軽電鉄駅がお得(2023年時点)

ありがとうございます。Udokkoです。 2023年5月に韓国の釜山へ出戻りしてました。私は飛行機で韓国へ来ておりますが、降り立つ空港は金海空港です。実際に空港でどこで両替するのがお得なのか調べてみたので、これから韓国釜山へ行く方はご参考にしてみてください。 両替は海外旅行の鬼門 韓国で遊ぶにしろ働くにしろ、何はともあれお金が必要。韓国社会はクレジットカード社会なので、ほとんどの場合はクレジットカードでOKです。日本のクレジットカード会社のJCBでも使えない所はないと言っても良いくらいです。露店なんかは現 ...

ReadMore

Korea Information

2023/4/16

韓国の鎮海市の桜祭りに行ってきた【2023年】

ありがとうございます。Udokkoです。 韓国の釜山の西側にある鎮海市(日本語読みでちんかいし、韓国語読みでチネシ)と言うところに行ってきました。知る人ぞ知る韓国の桜の名所です。コロナで中止していた桜祭りが三年ぶりに開催されるということで行ってきました。桜の木の物量がものすごく、街全体が桜で埋め尽くされているような印象です。日本でもこれほどの規模の桜の街は無いのではと思います。桜が好きな方はぜひご覧になってください。 韓国の鎮海市とは 韓国の鎮海市(区)は韓国の釜山の西側に位置する軍港の街です。その昔は日 ...

ReadMore

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

udokko

38歳、妻子有りのサラリーマン。自分が疑問に感じたこと、困ったことの解決策や、日常起きたことを備忘録的にブログにしています。このブログが誰かの助けや癒しになればありがたいです。

-PC & Gadget
-, , , ,