PC & Gadget

ドコモ光を契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法

ドコモ光を契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法

結論

151に電話するしかないです。


Udokko

ありがとうございます。Udokkoです。YoutubeTwitterInstagramもやっているのでぜひご覧ください。


ドコモ光契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法

先日ドコモから楽天モバイルに乗り換える時、My docomoからMNP予約番号を取得しようとしました。

しかしエラーコード42923がでてMy docomoでは処理できませんでした。

「ドコモ光を契約しているため」と理由は書いてありますが、意味がよく分からなかったので調べてみました。

同じ症状で悩んでいる方のご参考になれば幸いです。

エラー発生状況

まずエラーが発生した状況です。

ドコモの契約は以下の通り。

回線:自分とドコモ光の2回線
支払い:ペア回線設定済み(携帯とドコモ光の料金をまとめて支払う設定)

ドコモで携帯とインターネット(ドコモ光)を契約されている方の多くは、ペア設定という支払いにしていると思います。

この状態でMy docomoからMNP予約番号を発行しようとすると、以下のようなエラーが出てきます。

ドコモ光ご契約中のため、お手続きすることができません。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(42923)

エラー解消方法

調べた結果、151に電話するしかないです。

電話すると、ドコモの方でドコモ光の設定を変えてMNP予約番号を発行してくれます。

ちなみにこの電話の話の流れは以下の通りです。

1. MNPに関する一般的な注意事項
2. ドコモ光の契約情報変更
3. MNP予約番号発行

ちなみに1, MNPに関する一般的な注意事項の際に、いわゆる151クーポン(引き止めクーポン)の紹介があると思います。

私は22,000円分の機種変更クーポンが提示されました。

エラーが出る原因

通常ならMy docomoからMNP予約番号を発行することができますが、ドコモ光を契約していて、スマホの料金とペア回線設定しているとエラーが出ます。

エラーが出る原因はペア回線にしていることです。

スマホをMNPで他社に乗り換えると、スマホの支払いが無くなります。

ペア回線設定しているとドコモ光の料金はスマホと一緒に支払うことになっているので、MNPするとドコモ光の支払い情報が無くなるため、エラーが出るようです。

よって、このペア回線設定を解除すればMNP予約番号が発行されます。

文字にすると結構長くなりましたが、電話するだけなので手間はそれほどかかりませんでした。

少し手間はかかるがキャリアは変えた方がお得

以上がドコモ光を契約していてMNPする時、エラーコード42923が出た時の対処法でした。長々書きましたが、やることは151に電話するだけです。

ドコモでドコモ光も契約している場合は、携帯キャリアを変えるのが少し手間がかかります。それでも圧倒的に固定費が下がるので、よほどこだわりが無い限りは乗り換えることをオススメします。私はドコモから楽天モバイルに乗り換えましたが、何ら不便なく通信費が下がったのでオススメです。

楽天モバイルは、楽天スーパーポイントが貯まる!使える!

以上、ご参考になれば幸いです。

Youtubeも更新しているのでぜひご覧ください!




新着記事

Photo & Camera

2023/9/14

フルサイズからマイクロフォーサーズに乗り換えた理由

ありがとうございます。Udokkoです。 これまで使っていたSONYのフルサイズミラーレス一眼のα7Riiを手放しました。レンズも一緒に売りましたので、完全にEマウントから撤退です。代わりに今使っているのはOM SYSTEMのOMD E-M5 MarkⅢです。フルサイズの高画素機からマイクロフォーサーズに乗り換える例はあまり聞かないような気がしますので、その理由について語りたいと思います。 フルサイズにしようか、マイクロフォーサーズにしようか迷っている方のご検討中の方のご参考になれば幸いです。 先に言って ...

ReadMore

Photo & Camera

2023/9/13

Ⅱ型が出たけどⅠ型でも十分なM.ZUIKO DIGITAL ED 12-40mm F2.8 PRO

ありがとうございます。Udokkoです。OM SYSTEMからM.ZUIKO DIGITAL ED 12-40mm F2.8 PROのⅡ型が販売されましたね。 https://jp.omsystem.com/product/lens/zoom/pro/12-40_28pro_2/index.html それに伴い公式オンラインストアではⅠ型は販売完了となっています。当然新しいⅡ型の方が良いのは間違いないでしょうが、中古も多くあるのであえてⅠ型を検討されている方もいらっしゃると思います。私はⅠ型を使っておりま ...

ReadMore

Photo & Camera

2023/9/3

LightroomのAIノイズ除去で生成されるDNGファイルは重すぎる

ありがとうございます。Udokkoです。 Adobe LightroomのAIノイズ除去が便利すぎて多用しているんですが、なにやら急にPCのSSDの空き容量が減っているのに気づきました。思い当たるのはLightroomのAIノイズ除去しかないのでRAWデータを入れているフォルダを確認しました。 ちょっと目を疑ったのがこちらのフォルダ。 1つのDNGデータで80MB越えだと・・・結構な量のDNGファイルなので、このフォルダだけで40GBを越えていました。恐るべしAIノイズ除去。とはいえデータ量が大きかろうが ...

ReadMore

Game

2023/8/29

ソニーのプレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセット(CUHJ-15005)のイヤーパッドを交換。これでまだ戦える。

ありがとうございます。Udokkoです。 ソニーのプレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセット(CUHJ-15005)(長いので以下ヘッドセット)のイヤーパッドを交換しました。机になぜか黒いゴミがポロポロあるな・・・と気になっていたんですが、ヘッドセットのイヤーパッドの合皮がボロボロになって崩れていたことが原因でした。 PS4の時から使っており、5年以上使っているので劣化は仕方ないですね。しかしヘッドセット自体は全く問題なく、音質にも満足しているのでAmazonにイヤーパッドがあったので交換してみました。同 ...

ReadMore

Lightroom Photo & Camera

2023/8/28

マイクロフォーサーズの強い味方だ。LightroomのAIノイズ除去。

ありがとうございます。Udokkoです。 画質を求めてフルサイズを購入しましたが、結局機動性に勝るマイクロフォーサーズに回帰しています。マイクロフォーサーズは小型軽量で、カメラやレンズもお安いのでとても良いのですが、如何せんセンサーサイズが小さいために高感度でノイズが出やすいのは事実だと思います。 ところが最近Adobe LightroomのAIノイズ除去で、このノイズがきれいに取り除かれることを知りました。実際に使用してみたらとても自然に仕上がるので驚きました。今回はそんなマイクロフォーサーズの強い味方 ...

ReadMore

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

udokko

38歳、妻子有りのサラリーマン。自分が疑問に感じたこと、困ったことの解決策や、日常起きたことを備忘録的にブログにしています。このブログが誰かの助けや癒しになればありがたいです。

-PC & Gadget
-, , , ,