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楽天キャッシュを送ることができない時の対処法【エラーコードCASH03】

2021年1月11日

楽天キャッシュを送ることができない時の対処法【エラーコードCASH03】

結論

送り先(送る相手)のセキュリティに問題有り。
ご利用制限解除申請をしてもらおう。

楽天キャッシュを送ろうとすると、CASH03というエラーコードがでて送れないことがありました。同じ症状でお悩みの方のために、調べた対処法を残しておきます。

冒頭述べた通り、自分に問題があるのではなく、相手に問題があります。理由は分かりませんが、相手はセキュリティ上の問題があって、楽天ペイアプリにロックがかかっている状態です。よって、ご利用制限解除申請をしてもらい、セキュリティロックを解除すれば楽天キャッシュが送れるようになります。

ご利用制限解除申請は以下のリンク先です。

https://support.pay.rakuten.net/faq/show/4064?site_domain=appuser

ご参考まで、自分の状況は以下の通りでした。

妻に楽天キャッシュを送ろうとしたら、エラーコードCASH03が出ました。以前楽天キャッシュを送ったことがあり、その時は問題無く送れました。妻に聞いてみると、楽天ペイアプリでなんだかよく分からないけど、セキュリティロックのような知らせがあった、とのこと。上記のご利用制限解除申請をして、数日たったところ、制限が解除され、無事楽天キャッシュを送れるようになりました。

以上、ご参考になれば幸いです。





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